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¿CUÁL ES LA ACTITUD QUE DEBO TENER EN FRENTE DE UN CLIENTE A LA HORA DE VENDER UN APARTAMENTO?

Posted by admin on octubre 14, 2017
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El día de hoy estuve con unos colegas llevando una clienta que está en búsqueda de  la compra de un apartamento de tres habitaciones en la localidad de Suba. La señora estuvo acompañada de su esposo y logramos visitar dos apartamentos con las especificaciones que ella nos había dado. Mientras íbamos en el recorrido de los espacios, escuchaba atentamente lo que ella quería, evidentemente la misión es llegarle al cliente siempre al corazón y generar un ambiente de confianza, donde ella se sienta cómoda y podamos generar una conversación amena.  Ella se fue feliz, le gusto uno de los dos apartamentos y luego de dos horas de habernos citado me llamo a  manifestarme que le había gustado la atención que le habíamos dado a excepción de una de las agentes inmobiliarias. Dijo que le había parecido una persona de muy mal genio y que no le había gustado la actitud que habia tenía. Solo le informe que parecía de mal genio pero que en realidad no lo era. Sin embargo debo contarles que honestamente ya era la segunda cliente que me había dicho lo mismo en menos de un mes.

Esto es solo un ejemplo de la vida real que pasa cuando estamos frente a un cliente. Mi recomendación en estos casos es que a pesar de las circunstancias que usted este pasando recuerde siempre que el cliente siempre llega con una ilusión de compra, de un nuevo sitio, de que le ayuden y asesoren y en el negocio inmobiliario debemos ponernos en los zapatos del cliente debe emocionarse igual que ellos, sentir igual que ellos, vibrar con ellos y brindarle la ayuda que ellos esperan. Siempre entregue un poquito más, saque su mejor versión, bríndele la mejor compañía, sonrisas y muy buena actitud. Y vera como su venta se materializara y la cantidad de clientes que obtendrá.

 

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